حسب قرار وزارة التجارة والصناعة الكويتية
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المبيع خلال أسبوعين من تاريخ فاتورة الشراء, بشرط أن يعاد الى الحالة التي استلم فيها أول مرة وبحالة يسمح باعادة بيعه مرة أخرى
الكفالة هي ٣ شهور على جميع الأجهزة ويشمل ذلك العيوب المصنعية وتوقف الجهاز عن العمل
يخضع الجهاز للفحص والصيانة, فاذا استحال اصلاحه يعطى العميل جهاز بديل